Qu’est-ce que la RSE ?
La Responsabilité Sociétale des Entreprises, ou RSE, désigne l’implication d’une société dans une démarche favorable aux problématiques sociales, environnementales et éthiques. Cet engagement s’illustre par la mise en place d’actions au sein de la structure, qui satisfont les principes du développement durable.
Souvent, la RSE est majoritairement associée à l’idée d’environnement. Mais il faut savoir qu’elle intervient dans plusieurs domaines complémentaires tels que les enjeux sociaux, l’égalité, la solidarité ou la culture.
En France, la RSE est réglementée, notamment au niveau environnemental. Depuis la loi sur les Nouvelles Régulations Economiques (NRE) et la loi Grenelle 2, les entreprises cotées en bourse doivent indiquer dans leur rapport annuel des informations relatives aux conséquences sociales et environnementales de leurs activités.
Ce rapport RSE sert à publier des informations concernant les pratiques de l’entreprise relatives au développement durable. Cela permet de synthétiser et d’évaluer les conséquences de leur démarche.
Depuis 2010, il existe également la norme ISO 26000 qui guide les entreprises dans leur projet et partage les meilleures pratiques en termes de responsabilité sociétale. Cette norme n’est pas certifiable puisqu’elle ne contient pas d’exigences, seulement des lignes directrices.
Selon cette norme, une organisation doit implanter sa démarche autour de 7 axes :
- La gouvernance de la structure : mise en place d’objectifs, identification des parties prenantes, structuration des décisions…
- Les Droits de l’Homme : respect des droits.
- Les conditions et relations de travail : développement de conditions égalitaires, dialogue social…
- La responsabilité environnementale : analyse des impacts environnementaux de la structure.
- La loyauté des pratiques : respect des droits de la propriété intellectuelle, de la concurrence déloyale… Intégrité entre l’entreprise et ses parties prenantes.
- Les questions relatives au consommateur et à la protection du consommateur : principe de transparence, obligation d’information…
- Les communautés et le développement local : prise en compte de l’environnement local de l’entreprise.
Pourquoi mettre en place une politique RSE ?
Outre le respect de la réglementation, mettre en place une démarche RSE apporte plusieurs bénéfices à l’entreprise :
- S’investir dans une problématique actuelle.
- Développer un axe de différenciation sur son marché en acquérant de la valeur ajoutée.
- Mettre en avant sa structure auprès de parties prenantes : fournisseurs, clients, partenaires, futurs collaborateurs, actionnaires…
- Au niveau interne : développer une certaine motivation collective et engager vos collaborateurs vers un objectif commun.
- Faire des économies.
- Créer une culture d’entreprise.
- Donner du sens.
De plus, entrer dans une démarche RSE vous permettra de faire un bilan de vos impacts environnementaux et sociaux et d’agir en ce sens. Vous pourrez ainsi les identifier et développer des actions efficaces et utiles.
Comment instaurer une politique RSE ?
Etape 1 – Faire un état des lieux en fonction de l’activité de l’entreprise
Toutes les structures n’ont pas besoin de développer les mêmes pratiques.
Cela dépend d’abord de l’activité exercée. Par exemple, une entreprise dans le secteur du transport consomme plus de CO2 qu’une autre et pourra donc effectuer des actions en ce sens.
De plus, certains établissements ont déjà mis en œuvre des actions en faveur de l’environnement ou de la société sans forcément en avoir conscience ou sans l’avoir intégré dans une démarche précise. Les efforts nécessaires seront donc moindres, notamment en termes de prise de conscience pour les collaborateurs.
Cette première étape consiste donc à faire un bilan de l’état actuel et des besoins de l’entreprise.
Etape 2 – Échanger et trouver les bonnes actions
En fonction de la taille de votre structure, vous pouvez échanger avec vos collaborateurs sur d’éventuelles idées pour vos actions. En plus d’avoir un éventail d’actions plus important, cela permettra de fédérer votre équipe autour d’un projet commun. Tout en sachant qu’une action n’a pas pour obligation d’être liée aux produits ou services de l’entreprise.
Le choix de vos actions doit répondre à des objectifs précis et être en cohérence avec le diagnostic effectué à l’étape 1. Vos idées doivent être structurées et anticipées sur les moyens humains, matériels et financiers.
Etape 3 – Mettre en place les actions
La mise en œuvre de nouvelles pratiques est un processus qui peut être long et complexe dans une entreprise.
Un pôle ou un salarié compétent peut être dédié à la RSE pour plus de facilité en interne.
Le plus important est de communiquer. Il faut réussir à impliquer vos salariés dans la démarche et à les tenir au courant des avancées.
Il faut être méthodique dans la mise en place des actions. Elles doivent être amenées au fur et à mesure. Si elles sont toutes développées en même temps, vos collaborateurs risquent d’être perdus et de ne s’engager dans aucune d’entre elles. Il faut aussi savoir hiérarchiser les actions en fonction de leur importance.
Etape 4 – Mesurer les actions
L’objectif ici est de savoir si vos actions sont utiles, ont un impact. Il est nécessaire de savoir si vous progressez dans votre démarche.
Tout d’abord, cela permettra de motiver les collaborateurs. Mais aussi, cela vous aidera à savoir sur quels points il est nécessaire de vous améliorer.
Pour cela, vous pouvez utiliser des indicateurs, aussi bien pour des actions environnementales (baisse de votre consommation énergétique, réduction de vos déchets…) que sociales (organisation du travail, santé, égalité…) ou sociétales (relation avec les parties prenantes…).
Si vous construisez un projet avec une équipe, il est important de définir les étapes avec des petites victoires, de l’écoute et de la bienveillance pour arriver à vos objectifs.
Etape 5 – Rédiger un rapport RSE
Comme évoqué au premier paragraphe de cet article, l’obligation de rédaction d’un rapport ne concerne que les grandes entreprises cotées en bourse. Cependant, rien n’empêche à de plus petites entreprises de consacrer du temps à la rédaction d’un rapport.
En plus de faire un réel bilan, cela vous permettra de communiquer publiquement sur vos actions.
Ce document doit contenir trois catégories : la définition des thématiques sociales, économiques/sociétales et environnementales. Il doit également, si possible, faire état d’un bilan carbone pour déterminer à quelle hauteur votre entreprise contribue à diminuer son impact sur le réchauffement climatique.
Quelles actions mettre en place ?
Les actions que vous souhaitez développer sont à sélectionner en fonction des besoins de l’entreprise.
Les idées peuvent être très nombreuses, le choix dépendra de l’activité de votre structure. Voici quelques idées générales :
Environnemental :
- Réduire vos déchets : déchets de fonctionnement, déchets organiques, plastique…
- Optimiser votre supply chain
- Recycler votre papier
- Réduire votre consommation d’eau et d’électricité
- Optimiser votre consommation d’énergie
- Optimiser l’utilisation de vos véhicules
- Faire don de votre matériel informatique dont vous n’avez plus l’utilité
- …
Social :
- Améliorer l’égalité homme-femme
- Optimiser les lieux de travail
- Améliorer vos normes de santé et d’hygiène
- Développer une ambiance conviviale pour le bien-être de vos salariés
- Être flexible : horaires, congés, télétravail…
- Garantir l’accessibilité à vos locaux aux personnes à mobilité réduite
- …
Sociétal :
- Participer au développement territorial local
- Favoriser l’insertion, l’emploi des jeunes et des seniors
- Être transparent sur votre activité
- Collaborer avec des acteurs économiques locaux
- …
Pour élargir votre réflexion, vous pouvez partager et échanger vos idées avec d’autres structures. Vous pouvez également participer à des défis ou des challenges autour du thème de la RSE. Cela impliquera d’autant plus votre équipe et vous permettra d’être accompagné par des structures compétentes.
Fidaquitaine a d’ailleurs remporté le label Eco-Defis en 2016 pour avoir mis en place des actions concrètes en faveur de l’environnement. Notre cabinet a également décroché le prix de la catégorie « changement du comportement » lors du Défi Zéro Déchet des Pros, en 2019.
Pour vous accompagner dans votre démarche RSE, il existe différents organismes :
- BPI France
- La CCI
- Résonance
- Le réseau RECITA, Réseau d’Economie Circulaire et d’Innovation de Nouvelle Aquitaine
- Des réseaux d’entreprises spécialisés
- Des agences de conseil en RSE
Fidaquitaine peut également vous accompagner et vous livrer ses conseils. Découvrez ici notre démarche RSE et contactez-nous pour plus d’informations.